Refusionspolitik

RETUR- & ÅTERBETALNINGSPOLICY

Senast uppdaterad: 3 juni 2026

Vi har 14 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

RETURFRAKTKOSTNADER: Vi erbjuder fri retur för kunder i Sverige. Kunder utanför Sverige ansvarar för returfrakt på egen bekostnad.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@inhers.se. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Karina Gavrilova c/o Inhers. Husbytorpsvägen 22A 19733, Bro, Sweden

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel (gäller kunder i Sverige) samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@inhers.se.

SKADOR OCH PROBLEM: Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

UNDANTAG FRÅN RETURRÄTT: Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa produkter inte returneras efter att förpackningen har öppnats eller plomberingen brutits. Detta gäller särskilt:

  • Periodbadkläder och andra intimprodukter
  • Produkter med bruten hygienförsegling
  • Specialbeställda eller personanpassade artiklar

Vi kan tyvärr inte heller acceptera returer av:

  • Presentkort
  • Rea-artiklar (slutrea)

Om du är osäker på om din vara omfattas av returrätten, vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten.

BYTEN: Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

ÅNGERFRIST PÅ 14 DAGAR I EU: Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

ÅTERBETALNINGAR: Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@inhers.se.

RETURN & REFUND POLICY

Last updated: June 3, 2026

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days from the date you received the item to request a return.

To be eligible for a return, the item must be in the same condition as you received it — unused, with all tags attached and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.

RETURN SHIPPING COSTS: We offer free returns for customers in Sweden. Customers outside Sweden are responsible for return shipping costs at their own expense.

To start a return, please contact us at info@inhers.se. Please note that returns must be sent to the following address:

Karina Gavrilova c/o Inhers. Husbytorpsvägen 22A 19733, Bro, Sweden

If your return is accepted, we will send you a return shipping label (for customers in Sweden) along with instructions on how and where to send your package. Items sent back without first requesting a return will not be accepted.

If you have any questions about returns, you can always contact us at info@inhers.se.

DAMAGES AND ISSUES: Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you have received the wrong item, so we can assess the issue and make it right.

EXCEPTIONS / NON-RETURNABLE ITEMS: For hygiene and safety reasons, certain products cannot be returned once the packaging has been opened or the seal has been broken. This applies in particular to:

  • Period swimwear and other intimate products
  • Products with a broken hygiene seal
  • Custom or personalized items

We also cannot accept returns of:

  • Gift cards
  • Sale items (final sale)

If you are unsure whether your item is eligible for return, please contact us before sending the product back.

EXCHANGES: The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

14-DAY RIGHT OF WITHDRAWAL IN THE EU: If goods are delivered within the EU, you have the right to cancel or return your order within 14 days, without giving any reason. As above, the item must be in the same condition as you received it — unused, with all tags attached and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.

REFUNDS: We will notify you once we have received and inspected your return, and let you know whether the refund has been approved. If approved, the refund will be processed automatically to your original payment method within 10 business days. Please note that it may take some time for your bank or credit card company to process the refund before it appears in your account. If more than 15 business days have passed since we approved your return, please contact us at info@inhers.se.